TpvMarket

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Volveremos pronto.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Introducción

  1. Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de productos (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web tpvmarket.com, propiedad de LOGISTICA DIGITAL AVANZADA, S.L. bajo la marca comercial de TPV MARKET, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
  2. En este sitio web se comercializan productos profesionales de venta exclusiva para empresarios, ya sean personas físicas o jurídicas, que ejercen una actividad económica. EL PRESTADOR no se distribuye a personas físicas en el ejercicio de actividades exclusivamente personales o domésticas.
  3. Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por LOGISTICA DIGITAL AVANZADA, S.L.. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos. LOGISTICA DIGITAL AVANZADA, S.L. archivará el documento electrónico donde se formalice la compra y lo tendrá a disposición del USUARIO por si éste se lo solicita.
  4. Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.
  5. La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
    - Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
    - Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
    - Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
  6. Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
  7. El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes

  1. Por un lado, el PRESTADOR de los productos contratados por el USUARIO es LOGISTICA DIGITAL AVANZADA, S.L., con domicilio social en Paseo Ermita del Santo, 5 - 1 28011 Madrid, NIF B84899368 y con teléfono de atención al cliente (+34)932092591.
  2. Y de otro, el USUARIO, responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

Objeto del contrato

  1. El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
  2. La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.

Rectificación de los datos

  1. Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo comercial@tpvmarket.com para que el PRESTADOR los corrija a la mayor brevedad posible.
  2. El USUARIO podrá mantener actualizados sus datos accediendo a su cuenta de usuario.

Procedimiento de contratación

  1. El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece el PRESTADOR, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.
  2. A continuación, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
    1. Cláusulas generales de contratación.
    2. Envío y entrega de pedidos.
    3. Derecho de desistimiento.
    4. Reclamaciones y resolución de litigios en línea.
    5. Fuerza mayor.
    6. Competencia.
    7. Generalidades de la oferta.
    8. Precio y plazo de validez de la oferta.
    9. Gastos de transporte.
    10. Forma de pago, gastos y descuentos.
    11. Proceso de compra.
    12. Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
    13. Garantías y devoluciones.
    14. Ley aplicable y jurisdicción.

CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

  1. Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.

ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS

  1. El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
  2. El envío se efectuará una vez se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago del pedido.
  3. EL PRESTADOR sólo garantiza la salida de la mercancía en el mismo día cuando el pedido se confirme antes de las 13:30 hrs, (12:00 hrs durante los meses de julio y agosto debido al horario de verano), pasada esta hora no podemos garantizarle la salida, aunque es posible que se realice en algunos casos concretos. Si no fuera posible se hará en el siguiente día laborable.
  4. Los gastos de preparación material y transporte de los productos correrán a cargo del cliente, salvo en algunos casos en que EL PRESTADOR quiera premiar a sus clientes regalando los portes bien por volumen de compra o cualquier circunstancia que considere oportuna.
  5. No se admitirá ningún tipo de devolución pasados 15 días naturales desde la fecha de la factura.
  6. El plazo de entrega dependerá del tipo de producto y empieza a contar desde que EL PRESTADOR recibe el importe del pedido, procurando en la medida de lo posible efectuar las entregas en la fecha prevista, siempre y cuando no existan causas ajenas que lo impidan.
  7. Los envíos se realizarán siempre en la modalidad 24 Horas para Península y Portugal y 24/48 Horas para el resto de las comunidades y deben ser entregados al siguiente día laborable de su envío, si esto no fuera así póngase en contacto con nosotros para que localicemos la situación de su envío.
  8. En ningún caso EL PRESTADOR se hará responsable de los posibles perjuicios ocasionados por la demora en la entrega de material.
  9. Como norma general los sábados no se consideran laborables en lo referente a envíos / recepción de mercancías, aunque en algunos casos muy concretos si se produce el reparto en estos días.
  10. En el caso de que algún producto solicitado no estuviera disponible en un plazo de tiempo razonable, EL PRESTADOR ofrecerá al cliente la posibilidad de sustituirlo por otro del mismo precio y similares características o abono de su precio.
  11. La mercancía viaja siempre asegurada a todo riesgo, pero por cuenta y riesgo del cliente. A la recepción de la mercancía por el cliente será necesario, a efectos de posibles reclamaciones frente a la agencia de transporte, hacer constar en el albarán de entrega del transportista cualquier incidencia que pueda existir en el estado de la mercancía o del embalaje de la misma. Dicha incidencia deberá comunicarse mediante fax, llamada telefónica o correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas. Si no se cumplen estas condiciones, EL PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía. Una vez firmado el albarán de entrega, dando el cliente su conformidad, se entenderá que dicha entrega ha sido aceptada, lo que implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación respecto a la mercancía recibida.
  12. EL PRESTADOR utiliza los servicios de varias agencias transportistas con las que tiene diferentes acuerdos, EL PRESTADOR se reserva el derecho de enviar la mercancía por la compañía que más conveniente estime en cada momento, las tarifas de estas compañías pueden ser superiores o inferiores a las calculadas en el pedido, no obstante, estas diferencias de tarifa serán asumidas por EL PRESTADOR tanto si son positivas como si son negativas, abonando el cliente sólo las tarifas reflejadas en su pedido como media estimada de las diferentes compañías.
  13. El cliente podrá pactar otras formas de entrega / envío de sus pedidos con EL PRESTADOR, en este caso el cliente asume toda responsabilidad desde el momento en que la mercancía sale de nuestro almacén.

Reembolsos

  1. Como norma general los pedidos a contrarrembolso se confirmarán telefónicamente, no estando obligado EL PRESTADOR a realizar dicha confirmación ya que se entiende que el cliente ya ha verificado todos los datos necesarios en el momento de realizar el pedido
  2. En el caso de que el cliente estuviera ausente en el momento de la entrega el transportista dejará una nota de paso, el cliente deberá ponerse en contacto con el transportista para proceder a la recogida y pago de la mercancía en el plazo máximo de 5 días.
  3. Si en el plazo de 5 días desde el primer intento de entrega el cliente no hubiera recogido y abonado la mercancía, o si el cliente la hubiera rehusado, esta será devuelta a nuestras oficinas y EL PRESTADOR emitirá una factura por el importe de los gatos de envío de ida y de vuelta.
  4. En el caso de que dicha factura no fuera abonada en el plazo de 10 días EL PRESTADOR se reserva el derecho de emprender acciones legales contra dicho cliente.

Falta de ejecución del contrato a distancia

  1. En caso de no poder ejecutar el contrato porque el producto o servicio contratado no esté disponible en el plazo previsto, se informará al USUARIO de la falta de disponibilidad y se ofrecerá la posibilidad de sustituirlo por otro del mismo precio y similares características y, en el caso de que el USUARIO no acceda al cambio, quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.
  2. El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.
  3. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y este, o el delegado de este, haya firmado el documento de recepción de la entrega.
  4. El PRESTADOR responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del pedido, pudiendo el USUARIO, mediante una simple declaración, exigirle la subsanación de dicha falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato. En cualquiera de estos supuestos el USUARIO podrá exigir, además, la indemnización de daños y perjuicios, si procede.
  5. El USUARIO tendrá derecho a suspender el pago de cualquier parte pendiente del precio del producto adquirido hasta que el PRESTADOR cumpla con las obligaciones establecidas en este contrato.
  6. Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.
  7. En caso de que la contratación no conlleve la entrega física de ningún producto, sino una activación de descarga en un sitio web, el PRESTADOR informará previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta descarga.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

  1. TPV MARKET no se distribuye a personas físicas en el ejercicio de actividades exclusivamente personales o domésticas, por lo que este contrato no está sujeto al RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. En consecuencia, el derecho de desistimiento no será aplicable.

Devoluciones

  1. Si no está satisfecho con su compra puede devolver la mercancía en un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de compra.
  2. Para hacer una devolución deberá enviar la mercancía en perfecto estado, sin usar y con todos sus embalajes originales a la dirección facilitada en cada momento por EL PRESTADOR, ES MUY IMPORTANTE QUE LOS PRODUCTOS SE ENVIEN DENTRO DE OTRA CAJA, TAL Y COMO LOS RECIBIÓ Y JAMÁS EN LA ORIGINAL DIRECTAMENTE, si envía productos en su caja original directamente y esta resulta rallada, dañada o alguien escribiese sobre ella no se aceptará la devolución, la caja original del producto debe encontrarse en perfecto estado, tal y como se recibió, por esta razón introduzca siempre el producto en su caja original dentro de otra caja para el envío.
  3. En el caso de que los productos se encontrasen desprecintados se realizará una comprobación del material que tendrá un coste de entre 10 y 20 € en función de los trabajos a realizar
  4. Se entenderá por dentro de plazo de devolución cuando la mercancía se encuentre en nuestras instalaciones en los 15 días posteriores a la fecha de envío de su pedido.
  5. En el caso de que la mercancía no se encontrará en perfecto estado, EL PRESTADOR no la abonará y procederá a reenviarla al cliente previo pago por parte de este de los portes de ida y vuelta de la susodicha mercancía.
  6. Si lo desea EL PRESTADOR puede enviar un mensajero que recoja la mercancía en su domicilio. Este servicio será abonado en todo caso por el cliente descontándose de la devolución del/los artículos/s.
  7. Si decide enviar la mercancía usted mismo recuerde que hasta que no se recoja en el destino usted es el único responsable, si la mercancía llegara estropeada o en mal estado EL PRESTADOR no la abonará y volverá a enviársela una vez haya abonado el importe de los gastos de transporte de ida y de vuelta.
  8. Una vez verificado el correcto estado de la mercancía, EL PRESTADOR le abonará, bien en su tarjeta o en su cuenta si ha pagado mediante transferencia, el importe de los artículos devueltos + IVA, nunca los gastos de envío, manipulación, seguros y otros gastos no reembolsables, si el cliente se hubiera acogido al servicio de recogida el importe de este será descontado del valor a abonar al cliente.
  9. Si la mercancía no hubiera llegado a ser enviada se abonaría el total del importe una vez verificado que está aún no había salido de nuestras oficinas.
  10. Una vez realizada la devolución, EL PRESTADOR enviará una factura al cliente con la devolución y gastos de envío.
  11. EL PRESTADOR no aceptará ninguna mercancía de cuya recepción no haya sido previamente informado, tampoco aceptará ningún tipo de contrarrembolso, portes debidos o cualquier modalidad en la que EL PRESTADOR tenga que abonar algún importe.

RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

  1. Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

    Postal: LOGISTICA DIGITAL AVANZADA, S.L., Paseo Ermita del Santo, 5 - 1 28011 Madrid
    Teléfono: (+34) 932 092 591
    E-mail: comercial@tpvmarket.com

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

  1. Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

    Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

FUERZA MAYOR

  1. Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

COMPETENCIA

  1. El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
  2. Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
  3. El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.

GENERALIDADES DE LA OFERTA

  1. Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.
  2. Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de LOGISTICA DIGITAL AVANZADA, S.L. o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

  1. Los precios que se indican respecto de cada producto o servicio NO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío o comunicación, manipulación o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.
  2. Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.
  3. Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
  4. Garantía de precio mínimo: En el caso de que el cliente indique una web de referencia más barata los precios de los artículos serán alterados por un sistema automático en función del precio de referencia introducido por el cliente, entendiendo que dicho cliente ha leído y cumple todas las condiciones y requisitos para hacer uso de dicho sistema, dichos precios sólo serán válidos una vez hayan sido revisados y aprobados por el departamento correspondiente. El hecho de que dichos precios aparezcan en la cesta o en el albarán del pedido no les da ninguna validez.
  5. En el caso de que el cliente compre varios artículos, e indique varios precios de referencia más bajos que los marcados en nuestra web, procedentes de más de más web distinta, los precios serán mejorados sobre el total resultante de la suma de todos los pedidos así como portes y otros recargos de todas las web indicadas, teniendo en cuenta que el importe total del pedido en EL PRESTADOR sea inferior a la suma de los importes de todos los pedidos necesarios para realizar la misma compra en las webs indicadas por el cliente.
  6. Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se enviará en formato papel junto con el producto adquirido. Se podrá descargar la factura en formato PDF accediendo al panel de gestión de la web con la cuenta de usuario. En caso de querer recibirla mediante correo electrónico, deberá solicitarlo por cualquiera de los medios que el PRESTADOR pone a su disposición, informándole de que en cualquier momento podrá revocar dicha decisión.
  7. Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR (+34) 932 092 591o vía correo electrónico a la dirección comercial@tpvmarket.com.

GASTOS DE TRANSPORTE

  1. Los precios publicados en la tienda no incluyen gastos de envío o comunicación, ni de instalación o descarga, o prestaciones complementarias, salvo pacto expreso por escrito en contrario.
  2. Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que se calculan por el peso de los productos y por la dirección de entrega.

FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS

  1. El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:

    - Tarjeta de crédito
    - Contrareembolso
    - Transferencia bancaria: EL PRESTADOR no acepta justificantes bancarios ni ningún tipo de ingreso que no sea ingreso en cuenta o transferencia ordinaria, solo se procederá a enviar su pedido cuando el pago aparezca reflejado en nuestra cuenta. Si en el plazo de 10 días el pago no se ha hecho efectivo, el pedido quedará anulado automáticamente, perdiendo así todas las ofertas que estuvieran vigentes en el momento de realización del pedido.

Medidas de seguridad

  1. El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
  2. El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente y que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
  3. Está prohibida, en virtud de los programas de las marcas de tarjetas, la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.

PROCESO DE COMPRA

  1. Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los artículos, la cantidad y el precio. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.
  2. Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.
  3. Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:

    1. - Comprobación de los datos de facturación.
    2. - Comprobación de la dirección de envío.
    3. - Selección de la forma de pago.
    4. - Realizar el pedido (comprar).
  4. Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realización del pedido.

Pedidos (solicitudes de compra)

  1. Previamente a la confirmación del pedido se suministrará información sobre el estado del pedido y la fecha de envío y/o entrega aproximada.

DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO

  1. Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.
  2. El PRESTADOR podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios y a la formación, en su totalidad o en parte, cuando el USUARIO no cumpla las obligaciones establecidas en este contrato o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas que le sean aplicables.
  3. Cuando El PRESTADOR ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de El PRESTADOR.

GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

  1. El PRESTADOR declina las garantías implícitas de comerciabilidad o capacidad para un fin particular.
  2. En caso de avería, el usuario deberá enviar la mercancía averiada a la dirección indicada por EL PRESTADOR, normalmente la del mayorista, donde será reparada o substituida, la mercancía enviada sin previo aviso a nuestras oficinas no será recepcionada.
  3. Antes de enviar ninguna mercancía deberá contactar con EL PRESTADOR para informar de la situación. EL PRESTADOR le indicará los pasos a seguir.
  4. El envío de mercancía devuelta se hará siempre a portes pagados y asegurada a todo riesgo, hasta la recepción de esta por parte del servicio técnico toda responsabilidad corre a cargo del cliente. EL PRESTADOR no se hará cargo de los daños, extravíos, portes, lesiones o accidentes que se produzcan en el envío.
  5. EL PRESTADOR ofrece en algunos casos la posibilidad de enviar un transportista para recoger la mercancía del cliente, aun en este caso es responsabilidad del cliente que la mercancía llegue en perfectas condiciones a su destino.
  6. Si el producto estuviera dentro de su periodo de garantía, y la avería estuviera cubierta, EL PRESTADOR abonará al cliente los gastos de envío pagados anteriormente, en caso contrario EL PRESTADOR retendrá dicho producto hasta recibir el pago de los gastos que se hubieran podido ocasionar de tal devolución.
  7. La garantía cubre las imperfecciones físicas del soporte material del producto entregado al cliente, haciéndose cargo EL PRESTADOR de la mano de obra y material necesario para la reparación de equipos montados o de la sustitución del material de similares características, aunque no necesariamente de igual marca.
  8. Para la reparación o cambio de cualquier material, será obligatorio la presentación de la factura de compra y una nota aclaratoria del problema existente, así como los embalajes, manuales, drivers, embalajes originales y demás accesorios, en perfectas condiciones de conservación
  9. La garantía del equipo cubre única y exclusivamente los fallos del hardware.
  10. La garantía no cubre portes ni desplazamientos en ningún caso.
  11. Los problemas de configuración de software y los daños producidos por virus no están cubiertos por la garantía. Así mismo será facturado el tiempo que ocupe el servicio técnico en la resolución de los mismos.
  12. La garantía no tendrá efecto si el producto ha sido sometido, por parte del cliente o de terceros, a la instalación, mantenimiento, reparación o uso inadecuado, o si ha sido expuesto a condiciones ambientales que no correspondan a los requerimientos de instalación, salvo que el cliente demuestre que el defecto reclamado no es causado por dicha circunstancia. Así mismo, queda fuera de garantía el producto que ha sido dañado por realizar una incorrecta configuración o instalación de software, hardware o periféricos por parte del cliente.
  13. EL PRESTADOR no se hace responsable de la información contenida en los discos duros u otros soportes de información, por lo que se recomienda se hagan copias de seguridad.
  14. EL PRESTADOR no se hace responsable de la no originalidad del software contenido en los discos duros u otros soportes de información recepcionados en nuestro servicio técnico.
  15. La retirada o rotura de cualquiera de las marcas y distintivos técnicos de los componentes internos o externos supone la pérdida de la garantía.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

  1. Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales de Madrid.