¿Qui sommes-nous?

À propos de notre société

1. TpvMarket est une entreprise d'origine espagnole, elle est une jeune entreprise dont le siège est à Madrid. Elle a fait ses débuts sur le marché en Avril 2006 et en seulement trois ans se positionne comme l’une des pages de référence en matière de marché informatique orienté vers le commerce en Espagne.
   En plus d'être leader sur le marché espagnol, le groupe exporte dans toute l'Europe depuis 2009. Il est enregistré comme opérateur économique européen au numéro B84899368.
2. Pour vérifier le registre de l'union européenne sur internet cliquer ici
3. Vous pouvez aussi vérifier notre numéro de TVA européen (B84899368) en cliquant ici
4. Nous disposons actuellement du portail TpvMarket depuis lequel nous procédons annuellement à des centaines de commandes à différents pays, en offrant toujours les meilleurs prix possibles.
   Nos garanties de vente incluent plusieurs services comme la garantie d'échange dans les 15 jours ; de plus, nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un traitement clair, agréable et compréhensible.
   Nous ne voulons pas être comme ces entreprises automatisées qui jouent avec leurs clients. Nous sommes à l'écoute des problèmes de nos clients comme n'importe quel autre magasin et nous chercherons une solution, faire un échange, ou utiliser une garantie, ce qui ne devrait pas être une formalité compliquée.
   Actuellement nous nous concentrons principalement sur la vente de matériel informatique.
   Nous offrons aussi de manière ponctuelle d'autres services comme la programmation sur mesure, le graphisme de pages internet, etc.

Situation

1. Bien qu'elle ait une facturation annuelle importante Ozone Informatique est une entreprise relativement petite en ce qui concerne ses dimensions. Notre siège se trouve à Madrid, mais depuis nos bureaux nous n'effectuons que les gestions commerciales de l'entreprise, c'est-à-dire, que nous ne possédons aucun matériel dans nos bureaux.
   Notre stock se trouve dans des entrepôts externes à notre entreprise pour des raisons de logistique. Cela nous permet d'avoir un stock beaucoup plus vaste, puisque si nous ne disposons pa d'un produit, celui-ci va directement du fabriquant jusqu'à notre client sans passer par nos bureaux. Notre entrepôt principal se trouve à Barcelone même si, en cas de rupture de stock dans ce dernier, nous avons d'autres entrepôts à Madrid et Valence.

Nos boutiques en ligne

1. Actuellement nous disposons de la boutique www.tpvmarket.com, même si nous continuons à travailler sur l'ouverture d'une nouvelle boutique en Espagne et dans d'autres pays.
   Tous nos magasins disposent d'un système de sécurité qui garantit la confidentialité des informations de nos clients, telle la connexion SSL(Secure Socket Layer).
   Si le client décide de payer par carte de crédit/débit, il doit savoir que nous n'aurons pas accès à ses codes ; ceux-ci seront seulement connus par Sermepa (l'entité de validation des cartes de crédit en Espagne). De plus, toutes les communications entre notre serveur et cette entité sont réalisées avec un cryptage 128 Bits.